Política de Privacidad
En Mailmoon tenemos en cuenta su privacidad. Este segmento describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Información que recopilamos
Operamos con dos tipos de datos distintos:
- Datos del Cliente como información necesaria para crear tu cuenta y facturar el servicio (Nombre, Email, Dirección Física).
- Datos de Terceros, las direcciones de correo electrónico y nombres que nos proporcionas para realizar los envíos. Mailmoon cumple el rol del encargado de tratamiento de estos datos en nuestra infraestructura, pero mantienes la propiedad y responsabilidad sobre su origen.
2. Infraestructura y Transferencia Internacional
Para garantizar calidad, seguridad y estabilidad del servicio, Mailmoon utiliza infraestructura tecnológica de proveedores líderes a nivel mundial. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos sean procesados en los servidores de:
Infraestructura de Alojamiento: Render
Ubicación: Estados Unidos (Norte de Virginia).
Base de Datos: Neon
Ubicación: Estados Unidos (Norte de Virginia).
Infraestructura de Envío y Almacenamiento: Amazon Web Services (AWS)
Ubicación: Estados Unidos (Norte de Virginia). Utilizamos servicios como SES (Simple Email Service) y S3 para el procesamiento seguro de los envíos masivos.
Validación y Verificación de Correos
Utilizamos servicios de terceros para limpiar y validar listas de contactos, mejorando la entregabilidad. Nos reservamos el derecho de alternar proveedores según disponibilidad técnica. Proveedores posibles incluyen: ZeroBounce, Bouncer, NeverBounce, Hunter, entre otros.
Estos cumplen con los estándares de seguridad internacional ( ISO 27001 y SOC 2 ) y garantizan protección según la normativa vigente.
3. Uso de la información
Utilizamos la información exclusivamente para:
- Proveer el servicio de envío de correos electrónicos masivos con lo que conlleva.
- Detectar y prevenir fraudes o abusos (Spam).
- Facturación y notificaciones de servicio.
No vendemos ni alquilamos tus datos ni tus listas de contactos a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas para proteger la información, incluyendo encriptación de contraseñas, acceso restringido a las bases de datos y uso de conexiones seguras (CSRF, SSL/TLS). Tener en cuenta que ningún sistema es 100% infalible, por lo que recomendamos proteger siempre tus credenciales de acceso.
5. Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión activa y segura dentro del panel de control. No utilizamos cookies de terceros para seguimiento publicitario.
6. Tus Derechos (Ley 25.326)
Como titular de los datos personales, tienes la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión, puedes contactarnos en: support@mailmoon.com.ar.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra infraestructura o requerimientos legales. Notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.